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服務承諾

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售(shou)前服(fu)務

  客戶服務中心
    這里是我們與您溝通的信息中樞,為了將服務信息準確、高效地傳達,我們將化分為產品咨詢中心,技術支持中心,設備報修中心,投訴建議中心。我們隨時恭候您的來電,提供產品介紹,價格咨詢、技術支持、定制需求解決方案、故障排除、報修及備件咨詢和銷售、產品投訴及服務投訴等一站式的專業服務。

  深度定制技術解決方案
    馳通機械擁有成熟解決方案團隊,資深工程師集豐富經驗,根據客戶的需求,為其提供高效專業的深度定制解決方案。


售中服(fu)務

  顧問式銷售
    差異化的技術需求總是存在,我們會全力協助您進行產品的優化選型,幫助您實現購買產品的價值優化。

  精益運輸
    我們將提供專業的運輸送貨上門服務,通過選擇方便快捷的運輸方式,確保產品準確快速遞達到您的手中。

  無憂安裝
    我們為客戶根提供詳細產品安裝資料,通過技術工程師溝通指導,必要時到達現場,快速解決安裝過程中出現的問題。快速實現設備上線生產。


售(shou)后服務

  技術熱線
   馳通團隊工程師通過熱線為客戶提供技術支持,快速響應客戶反饋,及時處理求助信息。

  現場服務
    確保快速的反應時間迅捷抵達服務現場提供安裝指導運行調試故障排除產品維修,技術升級服務以及對產品進行預防性的維護保養服務避免產品正常運作下發生故障
提(ti)高設(she)備生(sheng)產力(li)。

  備件及(ji)時(shi)達

    我們擁有產品備件(jian)中心,隨時(shi)為您(nin)寄出設(she)備故障所需備用配件(jian),準確及時(shi)送到客戶手中,縮(suo)短(duan)設(she)備因(yin)故障中斷生(sheng)產的處理時(shi)間。